【在庫なし】ご購入に関しまして(よくあるお問い合わせ)
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ご購入に関しましてよくあるお問い合わせ
Q:購入ができない、購入エラーが出る等お買い物システムに関するお問い合わせ
A:当店のお買い物はBASEのシステムを利用しておりますので、ご購入、決済に関するお問い合わせ等は、BASEまでお問い合わせをお願い致しております。
BASEヘルプ、お問い合わせはこちら
https://help.thebase.in/hc/ja
Q:別の注文同士を同梱はできますか?
A:大変申し訳ございませんが、システム上個別注文同士を同梱することはできません。
Q:一部商品をキャンセルできますか?
A:クレジットカード決済による注文の未発送注文のみご対応可能です。
Q:注文をキャンセルしたいのですが
A:下記の場合は、お支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。
入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。
コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合
下記の場合は、ショップ運営者側での手続きが必要となります。
クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済・後払い決済での注文
Q:発送方法は選べますか?
A:当店では日本郵便、もしくはヤマト運輸の宅急便をお選びいただけます。(※一部対象外商品あり)ご購入商品の厚みにより発送方法が変わりますが、原則的に日本郵便が自動選択されます。ヤマト運輸の対面受け取り、日時指定をご希望の方はご購入時の発送方法をヤマト運輸にてご指定ください。